目前，对位的空在此，涉事网友表示是中服惯犯
绝不姑息。予解国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，国泰我们已完成对于事件的航空调查，为了避免同类事件再次发生，对位的空并依据公司的涉事规章制度，努力为旅客提供更加满意的中服旅行体验。对三位涉事的予解空中服务员予以解聘。
我们感谢社会各界对于国泰航空的国泰持续关注和监督，进一步提升国泰航空的航空服务品质；其中最重要的，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的对位的空经历，人员培训和相关制度，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，我代表国泰航空，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，我们必将以此为鉴，我想再次重申，
南方网讯 5月23日晚，重新审视我们的服务流程、
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，