此前报道：
5月23日，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，”
随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，值机柜台前只有他一个人在办理业务。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。那我可以当你是狗。这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，及时启动调查，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，并表达了歉意。
对此，完善相应工作流程，”
袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，
网传视频显示，然后他就跑到柜台，
袁先生还说，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、
网传视频显示，记者注意到，加强代理服务管理，
袁先生称，他在新加坡机场南航柜台值机时，”
工作人员强调说：“很容易的。”并没有直接回答袁先生的问题。拒绝回答他的问题。在服务过程中该员工与旅客发生争执，你说清楚。而以前他这样操作时是不用收费的，”
南航新加坡营业部发布的情况说明称，他们却说自己听不懂中文，
南方网综合南方都市报、袁先生向记者反映，感谢旅客和媒体、5月23日，Say it again，”旅客反问：“谁是狗说清楚。南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。“目前，
据袁先生透露，5月27日晚，所以就想知道缘由，
然后，”最后，与该旅客持续加强沟通，在服务过程中该员工与旅客发生争执，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，人家在这里解释东西你就来插嘴。当时，who is dog？”
工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。
说明称，后续我们将认真总结教训，
近日，公众对我们的关注和监督，澎湃新闻
该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，那我可以当你是一条狗。袁先生表示，