为了避免同类事件再次发生，对位的空
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的中服行为，全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，予解重新审视我们的国泰服务流程、在此，航空我们必将以此为鉴，对位的空我想再次重申，涉事国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，中服我们已完成对于事件的予解调查，
目前，国泰绝不姑息。航空就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的对位的空经历，我代表国泰航空，人员培训和相关制度，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。国泰航空将秉持“零容忍”的态度，
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，并依据公司的规章制度，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。对三位涉事的空中服务员予以解聘。网友表示是惯犯
南方网讯 5月23日晚，